이 약관은 기드온미디어콘텐츠(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 온라인 게임 「에소루」와 이에 딸린 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 맺은 사람을 말합니다.
2. "계정"이란 회원을 식별하고 서비스를 이용하게 하기 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 아이디와 비밀번호의 조합을 말합니다.
3. "캐릭터"란 회원이 서비스 안에서 이용하는 인물을 말합니다.
4. "게시물"이란 회원이 서비스에 올린 글, 대화, 쪽지, 별명 등의 정보를 말합니다.
5. "캐시"란 서비스 안에서 유료 상품을 구매하는 데 쓰는 전자적 재화로서, 유료캐시와 무료캐시를 말합니다.
6. "유료캐시"란 회원이 대금을 지급하고 받은 캐시를 말합니다.
7. "무료캐시"란 충전 보너스, 이벤트, 보상 등으로 회사가 대가 없이 지급한 캐시를 말합니다.
8. "금화"란 서비스 안에서 얻는 게임 안의 화폐를 말합니다.
9. "시간권"이란 정해진 기간 동안 효과가 적용되는 유료 상품을 말하고, "패키지"란 여러 효과를 묶어 파는 유료 상품을 말합니다.
10. "확률형 상품"이란 장비 강화, 옵션 부여, 초월처럼 결과가 확률에 따라 정해지는 유료 상품을 말합니다.
11. "품계"란 최근 30일 동안 회원이 결제한 금액에 따라 정해지는 회원 등급을 말합니다.
12. "계승"이란 지금의 캐릭터를 마감하고 다음 대의 캐릭터로 게임을 이어 가는 것을 말합니다.
13. "회의실"이란 회원이 글을 쓰고 읽는 서비스 안의 게시판을 말합니다.
14. "업데이트"란 서비스의 내용, 기능, 수치, 구성 등을 추가·변경·삭제하는 일을 말합니다.
15. "운영정책"이란 이 약관을 적용하는 데 필요한 사항과 게임 규칙 등 회사가 정하여 서비스 안에 게시한 것을 말합니다.
② 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조(회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스의 모든 화면 아래쪽에 표시합니다.
1. 상호와 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소
3. 전자우편 주소
4. 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호
5. 이용약관, 개인정보처리방침, 확률 공시
제4조(약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관을 회원이 언제든지 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일과 개정 내용, 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 첫 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 게임 안 쪽지로 회원에게 따로 알립니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지하거나 알리면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 밝혔는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조(약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」, 일반적인 상관례에 따릅니다.
제6조(운영정책)
① 회사는 이 약관을 적용하는 데 필요한 사항과 이 약관이 구체적인 범위를 정하여 맡긴 사항을 운영정책으로 정할 수 있으며, 이를 서비스 안의 규칙 화면 등에 게시합니다.
② 운영정책을 회원의 권리·의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관을 바꾸는 것과 같은 효력이 생기는 내용으로 바꾸는 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다.
제2장 이용계약의 체결
제7조(이용신청과 승낙)
① 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 맺어집니다.
② 만 14세 미만인 사람은 가입할 수 없습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙한 뒤에 알게 된 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보를 적은 경우
2. 이용이 제한된 회원이 제한 기간 중에 다시 가입하려는 경우
3. 자동화된 방법으로 가입을 시도하거나 짧은 시간에 여러 계정을 만드는 경우
4. 관계 법령을 위반하거나 공공질서와 선량한 풍속을 해칠 목적으로 신청한 경우
제8조(계정의 관리)
① 계정 하나에는 캐릭터 하나를 둡니다.
② 아이디와 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 다른 사람이 자신의 계정을 이용하고 있다는 것을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회원은 계정을 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 넘겨줄 수 없습니다. 이를 어겨 생긴 손해는 회사가 복구하거나 배상하지 않습니다.
④ 회원은 설정 화면에서 비밀번호와 언어 등 자신의 정보를 바꿀 수 있습니다.
제9조(개인정보의 보호)
① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
② 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제와 환불을 처리하기 위하여 결제대행사에 필요한 정보를 제공하는 경우와 관계 법령에서 정한 절차에 따라 요구받은 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회원이 탈퇴하면 관계 법령이 보관하도록 정한 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제10조(회사의 의무)
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 서비스에 장애가 생기면 가능한 한 빨리 고칩니다.
③ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 그 결과를 회원에게 알립니다.
제11조(회원의 의무)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 가입하거나 정보를 바꿀 때 거짓 내용을 적는 행위
2. 다른 사람의 계정을 도용하거나 다른 사람의 개인정보를 무단으로 이용하는 행위
3. 회사의 운영자나 직원을 사칭하는 행위
4. 회사가 제공하거나 승인하지 않은 프로그램, 기기, 장치로 서비스에 접속하거나 서비스를 자동으로 조작하는 행위
5. 서비스의 오류나 결함을 알고도 이를 이용하여 이익을 얻거나, 그 방법을 다른 사람에게 퍼뜨리는 행위
6. 계정, 캐릭터, 아이템, 금화 등 게임 안의 정보를 돈을 받고 팔거나 담보로 제공하는 등 유상으로 처분하는 행위
7. 여러 계정을 만들어 재화를 한 곳으로 모으는 등 게임의 공정성을 해치는 행위
8. 다른 회원을 괴롭히거나 모욕하거나 명예를 훼손하는 행위
9. 음란하거나 폭력적인 정보, 그 밖에 공공질서와 선량한 풍속에 어긋나는 정보를 게시하는 행위
10. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
11. 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 부당한 부하를 주는 행위
12. 그 밖에 관계 법령이나 운영정책에 어긋나는 행위
② 회원은 이 약관과 운영정책, 회사가 서비스 안에 알린 사항을 지켜야 합니다.
제4장 서비스의 이용
제12조(서비스의 제공과 중단)
① 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있으면 서비스의 전부나 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 미리 알립니다.
③ 회사의 책임 있는 사유로 미리 알리지 않고 하루에 4시간을 넘게 서비스가 중단되면, 회사는 중단된 시간의 3배만큼 시간권의 이용 기간을 늘려 드립니다.
제13조(서비스의 종료)
① 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 서비스 첫 화면에 공지하고 게임 안 쪽지로 회원에게 따로 알립니다.
② 회사는 서비스를 종료한 뒤에도 30일 이상 환불 창구를 운영하며, 그 기간에 남아 있는 유료캐시와 이용 기간이 남은 시간권·패키지를 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 환급합니다.
③ 무료캐시와 게임 안에서 얻은 아이템, 금화 등은 환급 대상이 아닙니다.
제14조(서비스의 변경)
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 사냥터, 몬스터, 아이템, 가격, 확률, 균형 등 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다.
② 회사는 이미 판매한 유료 상품의 가치를 크게 떨어뜨리는 변경을 하는 경우 적용하기 전에 그 내용과 사유를 알리고, 필요하면 그에 상응하는 상품이나 이용 기간으로 바꾸어 드립니다.
③ 확률형 상품의 확률을 바꾸는 경우에는 적용하기 전에 알리고 확률 공시 화면을 함께 고칩니다.
제15조(업데이트와 면책)
① 회사는 서비스의 품질 향상, 오류 수정, 보안 강화, 균형 조정, 새 콘텐츠 추가 등을 위하여 수시로 서비스를 업데이트할 수 있습니다.
② 업데이트에 따라 캐릭터·직업·기술·아이템·장비의 능력치와 효과, 사냥터와 몬스터의 구성, 보상과 획득 확률, 금화의 획득량과 물가, 확률형 상품의 확률 등 서비스 안의 요소가 추가·변경·삭제될 수 있습니다.
③ 회사는 업데이트 내용을 적용하기 전에 서비스 안에 공지합니다. 다만 오류 수정이나 보안 조치처럼 긴급하여 미리 알릴 수 없는 경우에는 적용한 뒤 지체 없이 공지합니다.
④ 제2항에 따른 변경은 서비스를 운영하고 개선하는 과정에서 생기는 것으로, 회원이 업데이트 전의 능력치·효과·가치·이용 방식이 유지되리라고 기대하였다는 이유만으로는 회사가 보상하거나 배상할 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그러하지 아니합니다.
⑤ 제4항에도 불구하고 업데이트가 이미 판매한 유료 상품의 가치를 크게 떨어뜨리는 경우에는 제14조 제2항에 따릅니다.
⑥ 업데이트가 적용된 뒤에는 이전 판으로 서비스하지 않습니다. 회원이 앱을 업데이트하지 않거나 브라우저에 남은 이전 파일 때문에 서비스를 정상적으로 이용하지 못하는 경우, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 업데이트 과정의 오류로 게임 안의 재화나 아이템이 잘못 지급되거나 차감된 경우 회사는 이를 바로잡을 수 있습니다. 잘못 지급된 것은 회수하고, 잘못 차감된 것은 되돌려 드립니다.
⑧ 업데이트 직후 서비스가 일시적으로 불안정해져 중단된 경우에는 제12조에 따릅니다.
제16조(대화 내용의 보관)
① 회사는 회원 사이의 채팅과 쪽지, 게시물을 저장하고 보관할 수 있습니다.
② 회사는 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서 유지를 위하여 필요한 경우에만 제1항의 정보를 열람하며, 관계 법령에 따른 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.
제17조(게시물의 관리)
① 회원이 회의실 등에 올린 게시물의 저작권은 그 게시물을 쓴 회원에게 있습니다.
② 회사는 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 삭제하거나 보이지 않게 할 수 있으며, 조치한 뒤 그 내용과 사유를 게임 안 쪽지로 알립니다.
1. 다른 사람을 모욕하거나 명예를 훼손하는 내용
2. 음란한 내용
3. 다른 사람의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
4. 광고, 또는 같은 내용을 되풀이하여 올리는 행위
5. 그 밖에 관계 법령에 어긋나는 내용
③ 회원은 게시물 조치의 사유를 incode@gmail.com으로 물을 수 있습니다.
제18조(저작권 등의 귀속)
① 서비스 안의 그림, 글, 소리, 규칙 등 회사가 만든 저작물에 대한 권리는 회사에 있습니다.
② 회원은 서비스를 이용하는 범위에서만 회사의 저작물을 이용할 수 있으며, 회사의 허락 없이 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제19조(게임 안 정보의 이용권)
① 회사는 회원에게 서비스를 이용할 수 있는 권리를 부여하며, 회원은 이 권리를 다른 사람에게 넘기거나 담보로 제공할 수 없습니다.
② 캐릭터, 아이템, 금화 등 게임 안의 정보는 서비스 안에서만 이용할 수 있는 이용권이며, 회사는 이를 현금이나 다른 재산으로 바꾸어 주지 않습니다.
제20조(캐시)
① 캐시는 유료캐시와 무료캐시로 나뉩니다. 회원이 대금을 지급하여 받은 몫은 유료캐시로, 충전 보너스나 이벤트 등으로 받은 몫은 무료캐시로 지급됩니다.
② 회원이 캐시를 사용하면 유료캐시가 먼저 차감되고, 유료캐시를 모두 사용한 뒤에 무료캐시가 차감됩니다. 유료캐시는 먼저 구매한 것부터 차감된 것으로 봅니다.
③ 유료캐시는 대금 10원마다 1캐시가 지급됩니다. 회사가 이 비율을 바꾸는 경우에는 미리 알리며, 회원이 이미 가진 캐시는 구매할 때의 비율로 보호합니다.
④ 한 번에 1,000원부터 충전할 수 있으며, 카드사나 결제대행사가 정한 한도가 먼저 적용될 수 있습니다. 충전 금액 20,000원마다 1%의 보너스가 무료캐시로 지급되며, 보너스는 최대 300%까지입니다.
⑤ 캐시 상점의 가격은 품계와 관계없이 모든 회원에게 같습니다. 품계는 날마다 지급되는 혜택에만 영향을 줍니다.
⑥ 확률형 상품의 종류별 확률은 확률 공시 화면에 모두 게시하며, 확률이 바뀌면 적용하기 전에 알립니다. 시간권과 패키지처럼 확률이 적용되지 않는 상품은 구매하기 전에 받을 내용이 정해져 있습니다.
제21조(캐릭터의 계승)
① 캐릭터를 계승하면 앞선 대의 캐릭터는 기록으로만 남습니다.
② 계승하면 캐시와 초월 단계는 다음 대로 그대로 이어집니다. 소지금과 예금은 상속세를 뺀 나머지가 이어지며, 세율은 계승 화면에 게시합니다.
③ 캐시로 늘려 둔 소지금 한도·가방 칸과 크랙방지허가증, 이름 색상도 다음 대로 그대로 이어집니다.
제5장 청약철회, 환불 및 계약 해지
제22조(청약철회)
① 회원은 유료캐시를 구매한 날 또는 이용할 수 있게 된 날 가운데 늦은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
② 다만 회원이 이미 사용한 유료캐시(상품을 사는 데 사용한 캐시)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회를 할 수 없으며, 청약철회는 사용하지 않고 남아 있는 유료캐시에 대해서만 할 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 표시합니다.
③ 제1항과 제2항에도 불구하고 유료 상품의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 구매일부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
④ 청약철회는 아이디와 결제일을 적어 incode@gmail.com으로 요청할 수 있습니다.
⑤ 앱에서 한 결제는 회사가 직접 취소할 수 없으므로, 해당 앱마켓의 절차에 따라 취소를 요청해야 합니다.
제23조(청약철회의 효과)
① 회사는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 대금을 돌려 드립니다. 청약철회에 대해서는 수수료나 위약금을 받지 않습니다.
② 청약철회를 하면 회사는 청약철회하는 유료캐시와, 그 결제의 보너스로 지급된 무료캐시 가운데 청약철회하는 유료캐시의 비율만큼을 함께 회수합니다. 회수할 무료캐시가 모자라면 모자란 무료캐시 1캐시당 10원을 돌려 드릴 금액에서 뺍니다.
제24조(남은 유료캐시의 환불)
① 회원은 제22조에 따른 청약철회 기간이 지난 뒤에도 사용하지 않고 남아 있는 유료캐시의 환불을 요청할 수 있습니다.
② 이 경우 회사는 남은 유료캐시에 해당하는 금액(1캐시당 10원)에서 환불수수료 10%와 환불 금액을 이체하는 데 드는 수수료를 뺀 나머지를 돌려 드립니다. 보너스로 받은 무료캐시는 제23조 제2항의 예에 따라 회수하거나 그 금액을 뺍니다.
③ 무료캐시는 환불하지 않습니다.
④ 다음 각 호의 경우에는 제2항의 수수료를 받지 않습니다.
1. 제22조에 따른 청약철회
2. 제25조에 따른 과오금의 환불
3. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용할 수 없어 환불하는 경우
4. 제13조에 따른 서비스 종료로 환급하는 경우
5. 제26조에 따라 계약을 취소하는 경우
⑤ 환불은 아이디와 돌려받을 계좌 등을 적어 incode@gmail.com으로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.
제25조(과오금)
① 회사는 과오금이 발생하면 결제한 수단으로 과오금 전액을 돌려 드립니다. 같은 수단으로 돌려 드릴 수 없으면 그 사실을 미리 알립니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 환불에 드는 비용을 회사가 부담합니다. 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우에는 환불에 드는 비용을 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 주장하는 과오금의 환불을 거부하는 경우, 과오금이 없음을 입증할 책임을 집니다.
제26조(미성년자의 결제와 취소)
① 만 19세 미만의 회원은 법정대리인의 동의를 받아 결제해야 합니다.
② 법정대리인의 동의 없이 한 결제는 미성년자 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 결제한 경우에는 취소할 수 없습니다.
③ 취소를 요청할 때에는 incode@gmail.com으로 알리고, 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 함께 보내야 합니다.
④ 결제가 취소되면 회사는 결제 대금을 돌려 드리고, 해당 결제로 지급된 캐시 가운데 남아 있는 것을 회수합니다.
제27조(회원의 계약 해지)
① 회원은 언제든지 설정 화면에서 직접 또는 incode@gmail.com으로 요청하여 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
② 거래소에 판매 중이거나 매입을 신청한 물품이 있거나 국가의 왕인 경우에는, 다른 회원에게 미치는 영향을 막기 위하여 이를 정리한 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
③ 탈퇴하면 아이디와 별명은 알아볼 수 없는 값으로 바뀌고 비밀번호와 접속 기록은 지워집니다. 캐릭터는 활동을 멈추며 되살릴 수 없습니다. 다른 회원의 기록과 얽혀 있는 캐릭터 이름과 거래 기록은 지우지 않습니다.
④ 탈퇴한 아이디와 별명은 다른 사람이 쓸 수 있게 되지만, 캐릭터 이름은 기록에 남아 있어 다시 쓸 수 없습니다.
⑤ 탈퇴하면 남아 있는 캐시와 금화 등은 소멸합니다. 환불받을 유료캐시가 있으면 탈퇴하기 전에 제24조에 따라 먼저 환불을 요청해야 합니다.
제28조(이용제한)
① 회사는 회원이 이 약관이나 운영정책을 위반하면 경고, 일정 기간 이용정지, 영구 이용정지의 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 계정 도용, 자동 조작, 결함 악용처럼 다른 회원이나 서비스에 중대한 피해를 주는 경우에는 순서를 거치지 않고 제한할 수 있습니다.
② 이용제한의 사유별 세부 기준은 운영정책으로 정할 수 있습니다.
③ 회사의 이용제한이 정당한 경우, 이용제한으로 회원에게 생긴 손해에 대하여 회사는 배상하지 않습니다.
제29조(잠정조치로서의 이용제한)
① 회사는 해킹, 계정 도용, 결제 사고 등이 의심되면 확인이 끝날 때까지 해당 계정의 이용을 일시적으로 멈출 수 있습니다.
② 확인 결과 회원에게 잘못이 없는 것으로 밝혀지면, 회사는 이용을 멈춘 날수만큼 시간권의 이용 기간을 늘려 드립니다.
제30조(이용제한의 절차)
① 회사는 이용을 제한하는 경우 위반한 내용과 제한 기간을 회원에게 알립니다.
② 다만 긴급하게 제한해야 하는 경우에는 먼저 제한한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.
제31조(이용제한에 대한 이의신청)
① 이용제한에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날부터 15일 이내에 incode@gmail.com으로 이의를 신청할 수 있습니다.
② 회사는 이의신청을 받은 날부터 15일 이내에 답변합니다. 그 기간에 답변하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
③ 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 이용제한을 풉니다.
제6장 손해배상 등
제32조(손해배상)
① 회사의 책임 있는 사유로 회원에게 손해가 생기면 회사는 이를 배상합니다. 다만 특별한 사정으로 생긴 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에만 배상합니다.
② 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
제33조(회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 사냥, 강화, 옵션 부여 등의 결과가 회원이 기대한 것과 다르다는 것만으로는 손해로 보지 않습니다. 확률형 상품의 결과는 확률 공시 화면에 게시한 확률에 따라 정해집니다.
④ 업데이트에 따른 변경에 대해서는 제15조에서 정한 바에 따릅니다.
⑤ 회사는 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑥ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 생긴 손해에 대하여, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제34조(회원에 대한 통지)
① 회사가 모든 회원에게 알릴 사항은 서비스 첫 화면과 회의실에 게시합니다.
② 회사가 회원 개인에게 알릴 사항은 게임 안 쪽지로 보냅니다. 결제와 환불처럼 기록이 남아야 하는 사항은 회원이 알려 준 전자우편으로도 보냅니다.
③ 회원이 연락처를 바꾸고 회사에 알리지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제35조(분쟁의 해결)
① 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만을 incode@gmail.com으로 받아 처리합니다.
② 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 먼저 서로 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않으면 회원은 한국소비자원(소비자상담센터 1372)이나 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
제36조(준거법과 재판관할)
① 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
② 회사와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」에서 정한 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
① 이 약관은 2026-10-08부터 시행합니다.
② 회원은 2026-11-03까지 캐시를 금화로 교환할 수 있습니다. 교환 비율과 하루 교환 한도는 캐시 상점 화면에 게시하며, 교환한 캐시는 되돌릴 수 없고 청약철회와 환불 대상에서 제외됩니다.
약관에 없는 일이 생기면 incode@gmail.com으로 알려 주세요. 사람이 읽고 답합니다.